А А А
Версия для слабовидящих Обычная версия

Мероприятия по модернизации ССМП

Назад к списку 06.03.2012

Мероприятия по модернизации ССМП

В целях повышения доступности и качества оказания скорой медицинской помощи населению городского округа город Воронеж администрацией МБУЗ ГО г. Воронеж ССМП проведен ряд мероприятий по совершенствованию производственных процессов структурных подразделений станции, приняты меры организационно-методического плана по оптимизации работы службы СМП.

С целью повышения своевременности обслуживания вызовов и равномерного распределения нагрузки на подстанции проведено перераспределение зон обслуживания подстанций Коминтерновского, Советского, Центрального и Ленинского районов. Увеличено количество выставляемых бригад на 10, соответственно введены дополнительные фельдшерские ставки, приобретено 17 новых санитарных автомобилей (13 класса В, 4 класса С). Автомобили и бригады распределены по подстанциям с учетом среднесуточной нагрузки. Поднят вопрос в администрации ГО г. Воронеж о необходимости открытия новой подстанции в Северном микрорайоне.

Для повышения качества регистрации обращений от населения в службу СМП проведены дополнительные линии 03, переведенные на новую цифровую АТС, с возможностью определения номеров, поставлены телефонные аппараты с АОНом, заменена программа аудиозаписи разговоров. С целью обеспечения качественной связи с выездными бригадами приобретено пять собственных радиочастот, установлено 2 ретранслятора, проводится работа по вводу в эксплуатацию. Проведение высокоскоростного широкополосного Интернета между подстанциями позволило обеспечить качественное взаимодействия между подстанциями для оценки оперативной обстановки с целью повышения своевременности оказания скорой медицинской помощи, а также совершенствования многих аспектов функционирования станции. Установлена новая система спутниковой навигации ГЛОНАСС/GPS для усиления контроля за своевременностью обслуживания экстренных вызовов и принятия оперативных решений, а также за работой бригад на линии.

Для усиления контроля за своевременным обслуживанием вызовов, повышения контроля качества оказания помощи на подстанциях введены ответственные дежурные врачи. С целью оказания информационно-консультативной помощи бригадам на линии ведена дополнительная должность старшего врача оперативного отдела. Внедряется в работу станции технология телекардиометрии с целью повышения качества диагностики и медицинской помощи больным с острой сердечно-сосудистой патологией. Приобретаются лекаственные средства в соответствии с формулярным списком. В 2011г. проведено 57 системных тромболизисов при остром инфаркте миокарда (на сумму 1150 тыс. руб.), на 2012г. выделено 1200 тыс. руб., планируется выделение еще 3500 тыс. руб. на приобретение тромболитиков (преимущественно метализе).

Проводится совместная работа (под руководством Департамента здравоохранения администрации ГО г. Воронеж) по организации эффективного взаимодействия ССМП с учреждениями амбулаторно-поликлинического звена с целью перераспределения неотложных вызовов в поликлиники в дневное время. Планируется передача санитарных автомобилей класса А в создаваемые отделения неотложной помощи, взамен планируется приобретение новых автомобилей класса В (в 2012г. – запланировано 9).

Проводится работа по модернизации автоматизированной системы управления станцией (внедрение современных информационно-коммуникационных средств в работу оперативного отдела, совершенствование программного обеспечения для обработки статистической информации по новым отчетным формам):

  1. внедрена корпоративная система мгновенного обмена сообщениями с информацией о присутствии как средство повышения эффективности коммуникации сотрудников,
  2. установлен сервер IP-телефонии, проводится тестирование внутренних линий, ведутся работы по подготовке к повсеместному внедрению IP-телефонии в организации как средства сокращения издержек, повышения гибкости системы и общего уровня автоматизации организации,
  3. прорабатывается перевод имеющихся и создание новых АРМ на основе тонких клиентов для уменьшения совокупной стоимости владения автоматизированной системой,
  4. проанализированы существующие АСУ для ССМП, принято решение разрабатывать свою комплексную систему с использованием современных технологий, удовлетворяющую новым требованиям,
  5. составлена концепция, расписаны этапы разработки и внедрения новой комплексной АСУ
  6. разработана конфигурация для автоматизации работы диспетчерской службы, приёма-передачи вызовов, вводу карт вызова, проходит её тестирование и внедрение,
  7. внедрено программное обеспечение для работы с муниципальным заказом и электронными торговыми площадками, сайтом казначейства, облачным сервисом Минздравсоцразвития, для работы с центром контроля качества, пенсионным фондом, для сдачи различных отчётных форм,
  8. разработаны новые формы отчётов для внутренних нужд организации, добавлены дополнительные критерии оценки деятельности службы.
  9. проводятся мероприятия, направленные на постоянное развитие сетевой и серверной инфраструктуры организации,
  10. приняты меры по привлечению общественности к освещению вопросов службы с помощью СМИ и интернет ресурсов.

Организационно-методическая работа.

Разработаны:

  1. методические рекомендации «Алгоритмы приема вызовов по поводам»,
  2. инструкция по организации работы станции скорой медицинской помощи при возникновении чрезвычайной ситуации,
  3. методические рекомендации «Категории поводов к вызову»,
  4. инструкция по приему и передаче вызовов и определению дифференцированных нормативов передачи вызова бригадам скорой помощи в зависимости от категории срочности повода к вызову,
  5. информационное письмо «Поводы к вызову бригад неотложной медицинской помощи».

Проводились совещания:

  1. 4.05.2011г., Департамент здравоохранения Воронежской области – вопросы скорой медицинской помощи на территории Воронежской области;
  2. 5.05.2011г., МУЗ ГССМП г. Липецка – совещание по вопросам совершенствования службы скорой и неотложной медицинской помощи;
  3. 25.05.0211г., МУЗ БСМП№1 - совещание по вопросам внедрения порядка оказания скорой медицинской помощи на территории ГО г. Воронеж;
  4. 19.08.2011г., 27.092011г., Департамент здравоохранения Воронежской области – Об открытии отделений неотложной медицинской помощи в МУЗ;
  5. 2.09.2011г., Департамент здравоохранения администрации ГО г. Воронеж - Об открытии отделений неотложной медицинской помощи в МУЗ;
  6. 10.08.2011г., ГУЗ ВОКБ №1 – участие в совещании по реализации «Программы модернизации здравоохранения Воронежской области на 2011-2012гг.» и «Снижение смертности от сердечно-сосудистых заболеваний».
  7. Участие в конференциях:
  8. Всероссийские научно-практические конференци: 10-11 июня 2010 года в Санкт-Петербурге участие во Всероссийской научно-практической конференции «Скорая медицинская помощь-2010», 13 октября 2010 года в г. Набережные Челны участие в заседании профильной комиссии Экспертного совета в сфере здравоохранения Минздравсоцразвития России по специальности «Скорая медицинская помощь»,
  9. 24-25.03.2011г. - участие в проведении деловой программы в рамках 30-й межрегиональной специализированной выставки «Здравоохранение» и 11-й межрегиональной специализированной выставки «Стоматология» («Выставочный Центр ВЕТА»), в конференции «Развитие региональной информационной системы здравоохранения и ОМС в условиях реализации программы модернизации».
  10. 12-13.04.2011г. - участие во Всероссийском форуме медицинских работников (г. Москва);
  11. 22.04.2011г. – участие в межобластной научно-практической конференции «Современные аспекты анестезиологии-реаниматологии и интенсивной терапии» (г. Воронеж);
  12. 4.05.2011г. – участие в школе-практикуме ВНОК по неотложной кардиологии (г. Липецк);
  13. 24.06.2011г. - участие в научно-практической межрегиональной конференции с международным участием «Стандартизация оказания медицинской помощи как модель повышения клинической и социально-экономической эффективности в здравоохранении» (г. Воронеж).
  14. Ноябрь-декабрь 2011г. – участие совместно с кафедрой скорой и неотложной медицинской помощи ИДПО ВГМА им. Н.Н. Бурденко и НОУ «Центр догоспитальной медицинской помощи» в организации и поведении семинаров «Острый коронарный синдром: тромболититческая терапия на догоспитальном этапе» и «Квалифицированное жизнеподдержание на догоспитальном этапе при ДТП».

Проводится совместная работа с кафедрой скорой и неотложной медицинской помощи ИДПО ВГМА им. Н.Н. Бурденко по вопросам совершенствования работы службы скорой медицинской помощи.

Общественная работа.

Проведена работа по аттестации и сертификации рабочих мест и производственного оборудования на соответствие требованиям охраны труда.

Создание первичной организации профсоюза работников здравоохранения РФ.

Принятие нового коллективного договора.

Выводы.

При увеличении количества выполненных вызовов проводимые мероприятия позволили сократить среднее время ожидания прибытия бригады на вызовы по «скорой помощи», повысить своевременность выезда на вызов по «скорой помощи», уменьшить количество жалоб населения, увеличить число благодарностей.

Исполнитель: заместитель главного врача по организационно-методической работе МУЗ ГО г. Воронеж «ССМП» Окуневский А.И.

11 марта 2012г.